Bahn stresst treue Kunden

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Albvereins-Ikone Helmut Mager hat 2,8 Millionen Schienenkilometer gesammelt – und ist genervt

Enzkreis/Vaihingen. Helmut Mager ist ein großer Freund der Deutschen Bahn, doch die jahrzehntelange Liebe zum Reisen auf Schienen mit fast 2,8 Millionen Bahnkilometern hat in letzter Zeit schwer gelitten. Aber der langjährige Gaupressewart vom Stromberggau des Schwäbischen Albvereins gibt die Hoffnung nicht auf und hat sich eine Probe-Bahncard 100 gekauft. Sie kostet für drei Monate unbegrenztes Reisen im Netz der Deutschen Bahn in der ersten Klasse 2247 Euro.

Erstellt: 13.09.2017, 00:00 Uhr

Bahn stresst treue Kunden — Keine Ausnahme: Der IC Karlsruhe – Nürnberg hat auf dem kurzen Abschnitt bis Vaihingen 15 Minuten Verspätung angesammelt. Foto: Goertz

Inzwischen ist Mager desillusioniert. „Im Fernverkehr herrscht meist das gleiche Chaos wie im Nahverkehr“, klagt der Vaihinger. Die Züge seien häufig komplett überfüllt, und als Schwerbehinderter komme er kaum durch zu den Plätzen, die für ihn reserviert sind. Die Kommunikation der Bahn bei Verspätungen oder Zugausfällen sei ebenfalls chaotisch. „Erst heißt es zehn Minuten Verspätung, dann 20, dann 30, und am Ende fällt der Zug komplett aus“, fühlte sich Mager mehr als einmal stehengelassen.