Würth setzt auf KI und Kundennähe
Wirtschaft
Digitalisierung trifft auf schwäbische Handwerkskunst. Wie Würth Kunden entlastet und mit KI den Vertrieb revolutioniert. Warum der ein wichtiger Erfolgsfaktor ist.
Der KI-gestützte Chat- und Sprachassistent Pico entlastet Außendienstmitarbeiter und stellt auf Wunsch in sekundenschnelle Infos zusammen oder schlägt aussichtsreiche Kundenansprachen vor.
(Foto: Würth/Peter Petter)
Würth ist zurück auf Wachstumskurs. Umsatz und Ergebnis sind 2025 gestiegen, und auch in den ersten vier Monaten 2026 hat das Familienunternehmen aus Künzelsau ein Umsatzplus von 3,2 Prozent geschafft und das Betriebsergebnis vor Steuern sogar um acht Prozent verbessert.
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