Vom Gabentisch zurück in den Laden

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Mühlacker. Fachverkäuferin Marliese Weihing steht im Modehaus Sämann hinter der Hauptkasse. Wer ein Geschenk umtauschen möchte, muss hierher. Und obwohl die Geschäfte erst seit rund drei Stunden geöffnet haben, hat Weihing bereits viele Geschenke zurückgenommen oder umgetauscht. Die Gründe für den Umtausch eines Weihnachtsgeschenks sind unterschiedlich, weiß sie zu berichten: Mal stimmt die Größe nicht, mal wäre eine andere Farbe erwünscht gewesen, mal kam das Ausgewählte an sich nicht an.

Erstellt: 28.12.2011, 00:30 Uhr

Marliese Weihing (re.) vom Modehaus Sämann hat am ersten Geschäftstag nach Weihnachten schon am Morgen allerhand umgetauscht.

Obwohl es kein generelles Umtauschrecht für Geschenke gibt, zeigen sich die meisten Händler kulant und nehmen die Ware bei Nichtgefallen zurück. Haben die Kunden den Kassenzettel und das Originaletikett dabei, gibt Marliese Weihing bei Nichtgefallen eines Geschenks das dafür bezahlte Geld zurück. Handelt es sich bei dem Geschenk um einen reduzierten Artikel, der normalerweise vom Umtausch ausgeschlossen ist, gibt es einen Gutschein. Einzig bei Bademoden und Unterwäsche lässt die Fachverkäuferin nicht mit sich reden. Hier ist ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.