Persönliche Beratung auf Basis klarer Regeln

Vorsichtig wagen viele Bereiche der Gesellschaft eine Öffnung, auch die Handwerkskammer Karlsruhe. „Noch lange kein Normalbetrieb, schrittweise aber langsam wieder die Rückkehr zur Normalität“: Unter diese Überschrift stellt die Kammer die stufenweise Öffnung ihrer Häuser des Handwerks für den Publikumsverkehr. Kunden können laut einer Mitteilung unter anderem in Pforzheim wieder persönlich ihre Anliegen vortragen. Zudem stünden alle Mitarbeiter weiterhin über telefonische und digitale Angebote zur Verfügung. Für Besucher sei ein Schutzkonzept entwickelt worden. Nur wer vorher einen Termin vereinbart habe, Name und Kontaktdaten hinterlasse und erkläre, weder unter Quarantäne zu stehen noch Covid-19-spezifische Symptome aufzuweisen, dürfe eintreten. Datum und Uhrzeit würden in eine Dokumentationsliste eingetragen. Im öffentlichen Bereich sei ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen, der Mindestabstand von eineinhalb Metern sei zu wahren. „Wir freuen uns, den direkten persönlichen Kundenkontakt, der Lage angepasst, wieder aufnehmen zu können“, sagt Hauptgeschäftsführer Gerd Lutz. „Einige Beratungen, gerade für Existenzgründer oder Betriebsübergeber, lassen sich virtuell nur sehr schwer umsetzen. Hier können wir nun wieder vermehrt helfen.“