Firmen rüsten sich für Online-Handel

Enzkreis/Pforzheim (pm). Zahlreiche regionale Unternehmen haben am Mittwoch Expertise und Rat bei der von der IHK Nordschwarzwald neu initiierten Dialog-Plattform „E-Commerce“ gesucht. Besonders gefragt waren Erfahrungen beim Einsatz von Online-Marketingtools wie Google AdWords, Suchmaschinenoptimierung oder sogenannter Influencer in den sozialen Netzwerken Youtube und Facebook. Auffällig war laut einer Mitteilung der IHK die Branchenvielfalt der Teilnehmer: Sie reichte vom Werkzeughersteller über Sportartikelanbieter bis hin zur eigenen Naturkosmetikmarke. „Unser Ziel ist es, Unternehmen zusammenzubringen, damit sie sich über ihre Erkenntnisse austauschen und vom Wissen der anderen profitieren. Und die Resonanz zeigt, dass Kommunikationsbedarf besteht. Daher kommen wir dem Wunsch der Teilnehmer gern nach und werden das Forum E-Commerce künftig vierteljährlich anbieten“, zieht Hubert Spannagel, IHK-Teamleiter Handel und Dienstleistungen, ein positives Fazit und ergänzt: „Mit fortschreitender Digitalisierung müssen Händler um- und weiterdenken, um auch künftig erfolgreich zu sein. Reiner Abverkauf war gestern, heute ist absolute Kundenzentrierung gefragt.“