Dreimal „sehr gut“ für die Sparkasse

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Beratung wird mit Gütesiegel der Zeitung „Die Welt“ belohnt

Pforzheim/Enzkreis (pm). Wie jeder andere Dienstleister wird auch eine Bank an der Zufriedenheit ihrer Kunden gemessen. Dass die Sparkasse Pforzheim Calw auf dem richtigen Weg ist, habe das Deutsche Institut für Bankentests mit dem „Die Welt“-Siegel erneut bestätigt – mit der Gesamtnote „sehr gut“ für die beste Beratung in den Bereichen Private Banking, Baufinanzierungen und Firmenkunden, wie es in einer Mitteilung heißt.

Erstellt: 13.07.2019, 00:00 Uhr

Spätestens dann, wenn es um eine größere Summe gehe, ist laut Sparkasse Pforzheim Calw eine Unterstützung seitens der Bank gewünscht. Auch wer bauen wolle, über Vermögen verfüge oder eine eigene Firma habe, brauche eine gute Beratung. Um die Qualität zu ermitteln, würden regelmäßig „Mystery Shopper“ von der Zeitung „Die Welt“ damit beauftragt, den Service von Banken und Sparkassen auf Herz und Nieren zu prüfen. Unabhängige Mitarbeiter des Internationalen Instituts für Bankentests testeten die Beratung mit dem Ziel, dem Bürger eine qualifizierte und realistische Orientierungshilfe bei der Wahl seiner Bankverbindung zu geben. Anhand von bis zu 30 Einzelkriterien, die Kunden bei der Wahl ihrer Bankverbindung für entscheidend und wichtig hielten, beurteilten die Tester die Qualität des Prozesses und des Beraters.