Digitaler Service auf gutem Weg

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Studierende stellen Ergebnisse einer Umfrage im Enzkreis vor

Enzkreis/Pforzheim (pm). Wie gut funktioniert der Bürger-Kontakt auf den Kanälen des Landratsamtes Enzkreis? Welche Kanäle nutzen die Bürger? Und wie steht es um die „Transformationsfähigkeit“ der mittelständischen Betriebe in den 28 Enzkreis-Kommunen? Mit diesen Themen hat sich ein Projekt der Hochschule Pforzheim unter Leitung der Professoren Dr. Ansgar Kühn und Dr. Moritz Peter befasst, in das 20 Studierende des Masterstudiengangs Wirtschaftsingenieurwesen „Engineering and Management“ eingebunden waren.

Erstellt: 12.08.2020, 00:00 Uhr

Eine Erkenntnis der Beteiligten, die ihre Analyse im Landratsamt präsentierten: In vielen digitalen Prozessen seien die Enzkreis-Behörden bereits sehr gut aufgestellt oder befänden sich auf einem guten Weg. Um herauszufinden, wie der digitale Kontakt zwischen Bürger und Landratsamt künftig aussehen könne, hatten die Studierenden eine Online-Umfrage initiiert und Interviews mit der Behindertenbeauftragten und Vertretern des Jugendamts und der Abfallwirtschaft geführt. 99 Prozent der befragten Bewohner im Enzkreis hätten einen Internetzugang, 94 Prozent benutzten ein Smartphone, so dass die Voraussetzungen für einen Ausbau der digitalen Angebote grundsätzlich gegeben seien.