Betrüger wollen Trojaner installieren

Die angeblichen Support-Mitarbeiter täuschen vor, der Computer sei mit Viren befallen, und der Angerufene müsse nun den Anweisungen der Servicekraft folgen, um das Problem zu beheben. Indem sie dann ihren Opfern bestimmte Schritte vorgeben, die diese ausführen sollen, gelingt es den Gaunern, Trojaner zu installieren. So erhalten sie Zugriff auf den PC ihres Opfers, um allgemeine Daten auszuspähen oder an Bankdaten zu gelangen. Außerdem können die Täter den Computer sperren und verlangen in der Folge Geld für die Entsperrung. Die Telefonanrufe kommen meist aus dem Ausland oder von nicht zurück verfolgbaren Nummern, so dass die Betrüger kaum zu ermitteln sind.