Bahnfahrer suchen persönlichen Kontakt
Enzkreis
Vor drei Jahren wurde die Mobilitätszentrale des Verkehrsverbunds Pforzheim-Enzkreis im Bahnhof eröffnet: Die Ticketkäufe seien um fast ein Drittel angestiegen seit der Übernahme durch Abellio. Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für Fragen und zuletzt auch viel Kritik.
Dank für ihre Arbeit, die nicht leicht sei, und Blumen erhalten die Abellio-Mitarbeiter Benjamin Schmauder (sitzend), der im Mühlacker Bahnhof die Kunden bedient, und Marketingleiterin
Hannelore Schuster (Mitte) von VPE-Geschäftsführer Axel Hofsäß (hinten links), neben ihm steht Daniel Peikert (VPE), ganz rechts Selma Cantürk (VPE) und links von ihr Fabian Dürr (Abellio). Wewoda
Mühlacker/Enzkreis. Die Ausstattung erinnert wegen der Plexiglasscheiben mit ihren rechteckigen Aussparungen, durch die Geld und Fahrkarten gereicht werden, etwas an die Zeit, als „Mobilitätszentralen“ und „Kundencenter“ noch schlicht Fahrkartenschalter hießen und die Menschen hinter der Glasscheibe meistens Beamte waren. Doch spätestens, wenn die durchsichtigen Wände für den Infektionsschutz wieder im Lager verschwinden, ist die Zeit, als hier der Staatsbetrieb Deutsche Bundesbahn und sein Nachfolger Deutsche Bahn das Sagen hatten, zuletzt als „DB-Reisezentrum“, weit weg. Zusammen mit dem Verkehrsverbund Pforzheim-Enzkreis modernisierte Abellio die Räume im Juni 2019. Allgemein habe sich die Nachfrage jedoch seit Eröffnung vor genau drei Jahren ordentlich gesteigert – die Ticketkäufe sollen nun noch einmal um rund ein Drittel angezogen haben, seit Abellio hier vor einem Jahr den Betrieb übernommen hat.
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