Bahnchaos: Kunden erhalten keine Infos

Mühlacker (oda/md). Der am Donnerstagabend bei Bietigheim-Bissingen entgleiste Güterzug hat ein Bahnchaos zur Folge gehabt (wir berichteten). Viele Fahrgäste in der Region sahen sich mit Zugausfällen und Verspätungen konfrontiert. Die Auswirkungen des Zugunfalls waren noch am gestrigen Freitag spürbar. Abellio teilte mit, dass der Verkehr noch bis 18 Uhr gestört sein werde. In Bietigheim wurde am Bahnhof ein Notbusverkehr in den Raum Heilbronn eingerichtet. Bahnkunden standen am Abend des Unfalls unter anderem in Mühlacker völlig ratlos am Bahnsteig. Grund dafür war die verwirrende Informationspolitik zu den Verbindungen auf den elektronischen Anzeigetafeln. „Fahrgäste warteten teilweise 120 Minuten am Bahnsteig ohne eine einzige Information. Auf der Anzeigetafel erschienen nacheinander die Züge, dann wurden Verspätungen bis zu 35 Minuten angezeigt, dann verschwanden die Zugverbindungen wieder – ohne Vermerk über ihren Verbleib“, schildert ein Betroffener im Gespräch mit unserer Zeitung die Situation.