Mühlacker. „Ja, leider gibt es derzeit größere Probleme im Regionalverkehr von Baden-Württemberg.“ Matthias Lieb kommt, befragt nach einer Anhäufung von Verspätungen und Unwägbarkeiten, die Bahnfahrende am Sonntagabend erlebten, ohne Umschweife auf den Punkt. Der Qualitätsanwalt für die Fahrgäste in Baden-Württemberg aus Mühlacker bezieht sich dabei nicht nur auf das konkrete Problem, das sich am Abend zwischen Mühlacker und Stuttgart ergeben hatte, in dessen Folge die Fahrgäste entweder verspätet und auf engstem Raum stehend oder eben gar nicht an ihr Ziel kamen. Lieb blickt stattdessen auf das große Ganze.