Volksbank pur schließt Filiale in Illingen
Illingen
Geldinstitut setzt verstärkt auf den Video-Service. Insgesamt fallen – voraussichtlich im Herbst – 13 Geschäftsstellen weg, in denen teilweise
ohnehin kein Schalterservice mehr angeboten wurde. Ältere und weniger mobile Menschen würden bereits bei Hausbesuchen beraten.
Für die Filiale in Illingen bedeutet die neue Ausrichtung der Volksbank pur das Ende. Sie wird voraussichtlich im Herbst geschlossen und mit Mühlacker zusammengeführt. Fotos: Friedrich
Pforzheim/Illingen. Die Volksbank pur will das Beratungsangebot über einen Video-Service stärken, der, wie es bei der Vorstellung des Konzepts heißt, dem tatsächlichen Kundenbedürfnis entspreche. Ziel ist es, dass in mindestens 95 Prozent aller Fälle innerhalb von wenigen Sekunden ein Berater zur Verfügung stehe, bei bislang etwa 5000 solcher Anfragen am Tag. Damit einher geht allerdings auch die Schließung von insgesamt 13 Filialen, darunter acht Geschäftsstellen, in denen ohnehin bereits kein Schalterservice mehr angeboten wurde, sowie weiteren fünf Filialen mit Service. Im Enzkreis betroffen sind Illingen, Ispringen, Tiefenbronn und Schwann.
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