Positiv denken

Wenn am anderen Ende der Leitung der automatische Anrufbeantworter anspringt, ruft das selten Begeisterung hervor. Zudem trifft nicht jede Ansage den richtigen Ton. Anders ist es beim Anschluss eines Behördenmitarbeiters. Die Enttäuschung der Redakteurin, die nur die Maschine an der Strippe hat, wird durch ein einziges Wörtchen abgemildert: Eine „gute“ Nachricht könne gerne hinterlassen werden, heißt es da. Das spricht von Optimismus. Die gute Nachricht: Inzwischen ist alles, was zu besprechen war, persönlich besprochen.